신용카드 업계, 티몬·위메프 소비자 환불 절차 시행
최근 티몬과 위메프의 결제 정산 지연으로 인해 소비자 피해가 발생하자, 신용카드 업계가 직접 환불 절차를 진행하기로 했습니다. 9개 카드사(롯데, BC, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, KB국민, NH농협)는 관련 법규와 약관 범위 내에서 신속히 불만 사항을 처리할 예정입니다.-주요 내용환불 절차: 카드사 고객센터, 웹사이트, 앱을 통해 결제 취소 신청 가능.할부 결제자: 20만 원 이상 3개월 할부 결제 시 '할부 계약 철회권' 행사 가능.추가 조치: 금융당국과 협의해 추가 지원 검토. -상세 내용전자결제 대행사(PG사)가 23일부터 기존 결제 취소 및 신규 결제를 차단하면서 소비자들이 환불을 요청할 경우 계좌 번호를 입력하고 현금을 받을 때까지 기다려야 하는 상황이 발생했습니다. 이에 금융감독원은..
2024. 7. 26.
